dialogue listlengths 30 360 | topic dict | review_by_client_jp dict | review_by_client_en dict |
|---|---|---|---|
[
{
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"time": "2022-08-07T13:01:33",
"utterance": "よろしくおねがいします"
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{
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"time": "2022-08-07T13:03:39",
"utterance": "パソコンの接続状況が悪く遅くなってしまい、申し訳ありません。今から始めさせていただきます。どうぞよろしくお願い致します。"
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"time": "2022-08-07T13:04:13",
"utterance": "こんにちは、相談員です。最初に年齢と性別を教えてください。"
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"time": "2022-08-07T13:04:51",
"utterance": "はい47歳 男性です。"
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"time": "2022-08-07T13:05:10",
"utterance": "ありがとうございます。"
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"time": "2022-08-07T13:05:33",
"utterance": "本日はどのようなご相談ですか？"
},
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"time": "2022-08-07T13:07:59",
"utterance": "少しおまちください。整理しています。すみません"
},
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"utterance": "どのような事でも大丈夫ですよ。話しやすいところから聞かせてくださいね。"
},
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"time": "2022-08-07T13:09:36",
"utterance": "ありがとうございます。では。会社員なのですが、お客様のクレームがとてもいやでどのように考えていけばプラスに考えられるか。このままだと怒りを相手にぶつけてしまいそうです。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:10:48",
"utterance": "そうだったのですね。それはお困りですね。"
},
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"time": "2022-08-07T13:11:35",
"utterance": "はい"
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"time": "2022-08-07T13:11:46",
"utterance": "お客様からはどのようなクレームがいるのでしょうか？"
},
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"time": "2022-08-07T13:12:09",
"utterance": "あるのでしょうか です。すみません"
},
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"time": "2022-08-07T13:13:15",
"utterance": "塾関係の仕事なのですが、うちの子はどうして成績が上がらないか等です。しかしそのような子にかぎって学習に集中しておりません。"
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"time": "2022-08-07T13:13:34",
"utterance": "ええ、そうなのですね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:14:31",
"utterance": "それはとてもモヤモヤしますね…"
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"time": "2022-08-07T13:14:44",
"utterance": "そうなんです。いっそドストレートに言ってやろうかと思っていますが。"
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"time": "2022-08-07T13:15:30",
"utterance": "ええ、そこは言わずに我慢されているのですね…"
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"time": "2022-08-07T13:15:43",
"utterance": "はい。"
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"time": "2022-08-07T13:16:15",
"utterance": "とても腹が立ちますね。"
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"utterance": "はい"
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"time": "2022-08-07T13:17:33",
"utterance": "そのようなクレームがあったとき、どのように対応されるのですか？"
},
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"time": "2022-08-07T13:18:56",
"utterance": "ひたすらに謝ります。ただただ謝ります。とても悔しいです。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:19:51",
"utterance": "そうなんですね。とても悔しくて辛いですね…"
},
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"time": "2022-08-07T13:19:59",
"utterance": "はい"
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{
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"time": "2022-08-07T13:21:56",
"utterance": "相談者さまは仕事場ではどの様な立場になられるのですか？"
},
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"time": "2022-08-07T13:23:32",
"utterance": "塾長の下の正社員です。授業は基本、アルバイトや講師が行うので、子どものメンテナンスや成績状況の把握などをしています。"
},
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"time": "2022-08-07T13:24:04",
"utterance": "そうなのですね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:24:12",
"utterance": "はい"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:26:01",
"utterance": "とても責任のあるお立場なのですね。ちなみにクレームはどの学年が多い など特徴はありますか？"
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{
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"time": "2022-08-07T13:26:55",
"utterance": "中学校3年生の親ですね。受験が近いこともあって"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:27:48",
"utterance": "ええ、そういう状況なのですね"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:27:59",
"utterance": "はい"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:29:20",
"utterance": "先ほど、クレームに対して、ひたすら謝ると言われていましたが、その時、どのような感情になりますか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:30:01",
"utterance": "とても悔しくて、負けた感じがあります。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:30:48",
"utterance": "そのようにお感じなのですね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:30:56",
"utterance": "はい"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:31:43",
"utterance": "負けた感じというのは、何に負けた感じ とお感じなのですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:32:32",
"utterance": "相手にやり返すこともできず、ただ無力感があります。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:32:53",
"utterance": "相手と自分に負けた感じです。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:33:36",
"utterance": "ええ、ええ、そのように感じてしまうのはお辛いですね…"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:34:12",
"utterance": "はい"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:36:48",
"utterance": "生徒たちや講師の先生との関わりはいかがですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:37:40",
"utterance": "とてもよいです。楽しくやっております。まあ、それがあるから何とかやってられる感じです。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:39:16",
"utterance": "そうなのですね。それを聞いて安心致しました。生徒さんや講師の先生の事を大切に思っておられるのですね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:41:10",
"utterance": "このご相談で一番お話したいことは、どのような事ですか？"
},
{
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"utterance": "すみません。誤動作してしまいました。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:42:22",
"utterance": "（大丈夫ですよ）"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:42:39",
"utterance": "一番話したいことは、クレームに対する考え方です。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:43:02",
"utterance": "このままだと怒りに流されてしまいそうで"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:44:46",
"utterance": "ええ、クレームに対して少し楽に考えられるようになれば、という事でしょうか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:44:56",
"utterance": "そうですね"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:46:18",
"utterance": "少しでも楽に考えて行けるように一緒に考えていければ、と思います。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:46:25",
"utterance": "はい"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:49:40",
"utterance": "クレームを受けたとき、謝りながら、無力感と負けたような気持ちだとの事ですが、本心ではどのように相手に言ってやりたいと思われれますか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:50:44",
"utterance": "ふざけるな。そっちが悪いんだろって感じです。言い返せないのわかって言ってくるなよなと思います。"
},
{
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"time": "2022-08-07T13:52:51",
"utterance": "ええ、相手の思いを正面から受け止めていらっしゃるのですね。とても大変で労力のいることだと思います。"
},
{
"role": "client",
"time": "2022-08-07T13:55:08",
"utterance": "はい。でも、先ほどの同僚や子どもたちを大切にしているから、耐えられるのだと思いました。だから、クレームを受けても謝れるし、いい返さないのだと思いました。なんとなく思っていましたが、今日、再確認できました。ありがとうございます。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T14:00:12",
"utterance": "はい、お話を伺っていてそのように感じました。受験生のお子さんを指導することはとても大変で労力を要するお仕事だと思います。立場的にも難しいところにおられると思いますが、生徒さんの受験の成功を願って大変な中これからも進んでいかれることを応援しています。本日はご相談に来てくださりありがとうございました。"
},
{
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"time": "2022-08-07T14:00:39",
"utterance": "はい。こちらこそありがとうございました。"
},
{
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"time": "2022-08-07T14:01:14",
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},
{
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"time": "2022-08-07T14:01:40",
"utterance": "はい"
},
{
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"time": "2022-08-07T14:01:56",
"utterance": "（ロールプレイお疲れ様でした。ありがとうございました。開始が少し遅くなりすみませんでした。）"
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{
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"utterance": "とんでもないです🙇♂️私もとても分かりにくい事案ですみませんでした🙇♂️"
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{
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"time": "2022-08-07T14:03:25",
"utterance": "（では、終了させていただきます。）"
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] | {
"main_jp": "職場問題",
"main_en": "Workplace Issues",
"sub": "クレーム対応におけるストレス管理"
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"評価ID": 3774,
"評価作成日時": "2022-08-07T14:33:00",
"クライアント役ID": 293,
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"希望や期待を感じられた": 4,
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"今回の相談は価値があった": 4,
"相談開始の円滑さ": 3,
"相談終了のタイミング（不必要に聴きすぎていないか）、円滑さ": 3,
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"問題の明確化": 4,
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"evaluation_id": 3774,
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{
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"utterance": "はじめまして。本日はよろしくお願いします。"
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"utterance": "それでは始めたいとおもいます。"
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{
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"utterance": "カウンセラーのゴンベといいます。よろしくお願いします。"
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{
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"utterance": "相談内容、性別、年齢を教えてもらえますか？"
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"time": "2022-08-07T17:02:52",
"utterance": "よろしくお願いします。37歳男性相談内容は現在、メンタルトレーナーを目指して資格取得を目指しているのですが、もし仕事にできたあとが不安です。"
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{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:04:23",
"utterance": "資格取得後の事が不安ということですね。ちなみに相談者さんの事を何とお呼びしたらいいでしょうか？ニックネームでも大丈夫ですよ。"
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{
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"time": "2022-08-07T17:05:06",
"utterance": "はい。イヌでお願いいたします。"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:05:22",
"utterance": "わかりました。イヌさんですね。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:06:11",
"utterance": "メンタルトレーナーとして活動を始めたら、具体的に何が不安なのですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:06:44",
"utterance": "家庭を養っていけるかどうかが不安です。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:07:24",
"utterance": "なるほど。収入がどうなるか心配ですよね。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:09:12",
"utterance": "どのようにメンタルトレーナーとして活動するか、何か計画はありますか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:10:45",
"utterance": "最初は今習っているメンタルトレーナーの学校からの仕事依頼を受注していき経験を積んでいければと思っています。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:12:35",
"utterance": "なるほど。その「学校からの仕事依頼」の内容、勤務時間や収入などは把握されているのでしょうか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:14:24",
"utterance": "すべて把握できていませんが、ある程度の仕事は聞いています。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:16:05",
"utterance": "では、その仕事（１つの案件）を受けた場合どれくらいのお金が貰えるか、おおよその金額は把握されているということですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:16:40",
"utterance": "はい。金額も把握しております。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:18:04",
"utterance": "なるほど。ちなみに今現在は他の仕事をしながら勉強してるのですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:18:23",
"utterance": "はい。そうです。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:20:05",
"utterance": "では今の仕事の収入と、メンタルトレーナーの仕事をした場合の収入を比較したら足りないと感じているのですか？"
},
{
"role": "client",
"time": "2022-08-07T17:21:29",
"utterance": "そうですね。足りないです。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:22:47",
"utterance": "そうですか。やりたい事をやっても、家族を養えないと元も子もないですよね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:23:13",
"utterance": "お子さんはいらっしゃるのですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:23:39",
"utterance": "まだ子供はいないです。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:24:23",
"utterance": "そうでしたか。奥様と二人なんですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:24:53",
"utterance": "そうです。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:25:36",
"utterance": "わかりました。奥様の事を考えたら、収入が減るというのは避けたいですよね。"
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{
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"time": "2022-08-07T17:28:03",
"utterance": "そうですね。困ります。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:28:42",
"utterance": "メンタルトレーナーと何か別の仕事をかけ持つのはどうでしょうか？"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:30:08",
"utterance": "もしくは副業としてメンタルトレーナーを始めてみるのは可能でしょうか？"
},
{
"role": "client",
"time": "2022-08-07T17:32:50",
"utterance": "それも考えているのですが、なるべく家族との時間も設けたいので、低収入で労働時間を増やしたくないなと、、、あと将来はメンタルトレーナー一本で養えていければと思っています。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:33:55",
"utterance": "そうでしたか。検討されていたんですね。確かに家族との時間は大切ですよね。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:36:31",
"utterance": "あと、これは解決法という訳ではないですが"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:37:43",
"utterance": "実際に活躍してるメンタルトレーナーの方からどういう風に仕事をして、どれだけ収入を得ているかを聞いてみるといいのではないでしょうか？"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:39:48",
"utterance": "そうする事でイヌさんの将来が想像しやすくなり、不安を軽減出来ませんか。"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:41:23",
"utterance": "なるほど。確かにいいですね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:42:12",
"utterance": "実際に活躍しているメンタルトレーナーさんの知り合いがいないのですが、出会える場所などご存じですか？"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:44:22",
"utterance": "そうですね、私が今思いつくのはイヌさんが受けている学校を通じて卒業生の方に連絡を取ってみたり、SNS上で探してみる方法ですね。"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:45:24",
"utterance": "なるほど。調べてみます。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:46:39",
"utterance": "特に今はコロナの影響もあってオンラインでやり取りするのが、当たり前になってきていますし、オンライン上の探すのが一番いいと思います。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-07T17:49:02",
"utterance": "あと、兼業する仕事についてですが、これも在宅出来る物があれば家族との時間が取りやすいと思いますがいかがですか？"
},
{
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"time": "2022-08-07T17:51:43",
"utterance": "確かにそうですね。在宅勤務は今もちょくちょくしていて家での仕事がだるいなと思ってはいたのですが、時間は取りやすいかもですね。"
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"time": "2022-08-07T17:54:28",
"utterance": "時間の融通はつけやすいと思います。あとメンタルトレーナーとして活動する時も、自宅でオンライン上でクライアントとやり取りをする可能性もあるので、だるさを克服する練習と思うのはどうですか？"
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"time": "2022-08-07T17:55:53",
"utterance": "そうですね！ものは試しでやってみようと思います。"
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"utterance": "では今回メンタルトレーナーとして活動を始めたら、収入が下がってしまうから悩んでいるという事でした。対策として実際に活動しているトレーナーから具体的な活動状況・収入を聞いてみるという事になりました。"
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"utterance": "なにか疑問点はございますか？"
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"utterance": "はい。疑問点はないです。"
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"utterance": "分かりました。活躍されている方からは、現在の状況と活動を始めた時の状況・収入を聞くといいと思います。よりイヌさんが活動を始めた時をイメージしやすいと思います。"
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{
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"utterance": "人間は分からない物に不安を感じるので、イヌさんが分からない物を徹底的に把握するのが効果的かと思います。"
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"utterance": "そうですね。自分の中のイメージとすり合わせてみます。"
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"utterance": "あとメンタルトレーナーとして実績を積んで、色んな所から声がかかるようになればその分収入も増えるので十分希望はあると思います。"
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"utterance": "その時はどんな話をしたのですか？"
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"utterance": "最近どう？とか他愛もない話ですね。その時特に変わった様子とかはなかったです。"
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"utterance": "なるほど、使っていらっしゃるのですね。お義母さんの気持ちに配慮されておられるのですね。"
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"time": "2022-08-09T12:01:33",
"utterance": "特別に生活ができなくなるほどではないんですが、時々人に会うのが億劫になってしまうことがあるんです。"
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"time": "2022-08-09T12:04:06",
"utterance": "何かが億劫になるということは、いやな感じがしますよね。もう少し詳しく教えていただいてもいいですか。"
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"time": "2022-08-09T12:05:17",
"utterance": "人に会えば会ったで楽しいんですけど、必要以上に人との関わりを多く持つと面倒くさいという気持ちがあるからかもしれません。。。"
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"utterance": "いろいろと考えてしまうところがあるのですねでは、今日は、どうすれば人と会うことが億劫でなくなるかを目的にしていきますか。それとも何か他のことがあれば教えてくださいね。"
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"utterance": "そうですね。人と会うのが楽しい時もあるので、どういう時に自分が億劫になっているのか、把握したいなというのもあります。"
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"utterance": "では、それを話し合いましょう。いくつか聞かせていただいてもいいですか。"
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"utterance": "そうですね。基本的には親しい友人とかと会う時は楽しいですし、向こうも私のことをよく知ってるので、変な感じになることはないんですけど"
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"utterance": "よく知らない方とお話しする時ですかね。。"
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"utterance": "全部が嫌な気持ちなわけじゃないんですけど。"
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"utterance": "では、嫌な気持ちになるときとならないときがあるのですね。今の時点で直感でもいいので、何か思い当たることはありますか。"
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"utterance": "そうですね。。。批判的な言葉を投げかけられたと感じる時ですかね？相手はそのつもりはないのかもしれないですが。。。"
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"utterance": "過敏なところがあるかもしれないです"
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"utterance": "そうなのですね。逆に言えば、慎重でアンテナが高い方とも言えると思います。いろいろな気づきが多い方なのかなと私は感じます。では、そのような可能性のある人と会うことが決まっている時には億劫になるということでしょうか。"
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"time": "2022-08-09T12:17:56",
"utterance": "よく考えるところはあるかもしれません。。そうですね。そんなに多くはないですが、知ってるお店の常連さん同士とかで、約束してないけど会うこともあるので。。"
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"utterance": "そのような時に億劫になるですね。そのように感じる時も仕方なく行く感じでしょうか。"
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"utterance": "できるだけ接触しないようにします。なので、その場では回避できるんですけど。"
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"utterance": "なんとなく人と会うのが全体的に億劫な気持ちが強いのはあるような気がしてます。"
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"utterance": "知ってる友達なら大丈夫だけどなーという感じです。"
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"utterance": "知っている友達に対しては安心感があるようですが、どんな安心感があったり、億劫でなかったりしますか。"
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"utterance": "私のことをよく知っているので、ちゃんと話を聞いてくれたり、優しく返事してくれたりなどですかね、、、"
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"utterance": "攻撃的な発言の方が苦手に感じやすいのかもしれないです。。"
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"utterance": "他の人より過敏に「言われた！」と思いやすいところがある気はします。"
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"time": "2022-08-09T12:26:59",
"utterance": "なかなか鋭い方なのですね。言葉の中に感情を発見するのかもしれませんね。感覚のことになるかもしれませんが、自分が気持ちを許していない人になると、自分で「言われた！」ということを自分から探してしまうことはありますか。"
},
{
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"time": "2022-08-09T12:28:07",
"utterance": "探しているという感じはないんですけど、単純にその攻撃的な姿勢(？)に、苦手意識がブワーっと出てきてしまうところはある気はします。"
},
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"time": "2022-08-09T12:28:24",
"utterance": "仕事などで関わる人でないことがほとんどなので、、、生活では問題ないのですが。"
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"time": "2022-08-09T12:29:59",
"utterance": "それはよかったと思います。仕事で関わる人だと避けて通れない部分はありますよね。でもどこかで、いろいろな方と億劫がらずに付き合いたいということでしょうか。"
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"utterance": "0か100かみたいなところがあるなーって自分でも感じています。。。昔よりマシになったんですが。。"
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"utterance": "「ぁぁもういいや、人と会うのやめよう」みたいな感じで。これは極端な例ですが。。。"
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"utterance": "できればあまり極端に人と会わないって気持ちになりすぎないようにしたいなぁとは思っています。"
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"utterance": "距離感の問題なのか。。自分でもそこのバランはまだ上手にできてない気がします。"
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"time": "2022-08-09T12:32:57",
"utterance": "そうなのですね。それは疲れてしまいそうですね。でも、そんな自分も自分という気持ちで自分を認めて抱きしめてあげる感覚はありますか。それともこのままではいけないと感じていますか。"
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"utterance": "バランスですね。"
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"utterance": "まぁ会えない時はしょうがないかなって思ってます。そういう気持ちの時もあるかなぁと。"
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"utterance": "ただ一回スイッチが入ってしまうと腰が重い性格で、、、なんでも0か100かになりがちですね、、"
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"utterance": "仕事もそうなんですけど、やるぞって思いすぎるとやりすぎてしまうので、、、"
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"utterance": "ごめんさない。発言中に打ってしまいましたね。そうなのですね。とてもがんばり屋さんで、やりきってしまうと０になってしまうのですね。私はこれはこれでバランスがとれているようにも見えています。よい意味でちゃんとを守られているような気がしています。人と会うことの億劫さから、やる時と気が乗らないときのバランスについてお困りのような気がしますがいかがですか。"
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{
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"time": "2022-08-09T12:38:52",
"utterance": "そうですね。。。気持ちのバランスが0-100になりがちなところにたまに困るなーと思っているのかもしれません。。人と一切会わないというのも極端すぎるなと自分で感じるので、、、"
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"utterance": "バランスが取れるように、少しずつ極端にならないように〜とは思っています"
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"utterance": "仕事のやり過ぎに関しては体調が多少悪くても無理してしまうところがあるので、、、最近は休みをちゃんと取るようにできるようになってきました。"
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"time": "2022-08-09T12:41:52",
"utterance": "とてもいいですね。しろねこさんは、とても傷つきやすく、頑張り屋さんなのですね。そして、相手の感情を言葉から読み取る力が長けていらっしゃるような気がしています。また、バランス力に優れてちゃんと心も体もシグナルに気を付けているように思われます。私から見るととてもよくお考えになられて生活をされているなと感じますが、いかがでしょうか。"
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"utterance": "できるだけ自分の調子はちゃんとケアできるようにと思っています。時々、自暴自棄でもういいや。やめたー、やだー！と、なりがちなところだけ困っています。"
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"utterance": "とにかくその対象に対してのやる気がなくなります(笑一回離れて、考えないようにしたりしてますが。。。"
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"utterance": "そして良い意味でタイミングをずらして取り組む。一回離れて、考えないようにするということはとても大切な方法のようです。ストップシンキングという方法のようです。そのようになったときの対策もバッチリですね。"
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"utterance": "そうだったのですね。初めて知りました。"
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"utterance": "しろねこさんは、自分を極端な方だと感じ、そのバランスをとるために試行錯誤されているのですね。では、自分と似たような方がいらして困っているときにしろねこさんはなんと声かけしてあげたいですか。"
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"utterance": "そうですね。。。いろいろと頑張っていて、少しずつ変わるものだから、ゆっくりやってみればいいよ、という感じですかね。"
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"utterance": "とても素晴らしい声かけですね。本当にそうだと思います。答えは自分の中にあることが多いと聞きます。しろねこさんも、ゆっくりやっていただけたらよいのかなと感じました。"
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"utterance": "私は自然にそうなったと思っているので、無理に結婚するものじゃないと思っているのですが、それが自暴自棄というか、ツンツンしているように見えてるのかもしれないです。"
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"utterance": "なるほど。しろねこさんは人に気を遣う事ができる方なんですね。"
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"utterance": "その人たちが言ってることも理解できるんですが、正直、単調だなって思ってしまいます。"
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"utterance": "はい"
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"time": "2020-08-27T20:15:54",
"utterance": "息子さんのこれまでの会社の様子をお聞きしたいのですが、学校卒業後から、どのような感じだったのでしょうか？"
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"time": "2020-08-27T20:18:49",
"utterance": "大学を卒業して、住宅メーカーで営業をしてました。営業成績もよかったようで、同期では一番の出世だったようです。昨年、急に退職して、今の会社に転職しました。"
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"utterance": "その仕事も、前職に取引していた会社で、お世話になっていた社長とのことです。"
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"utterance": "そうだったんですね。前職の退職時には、何か気になる点はありましたか？"
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"utterance": "自分で決めて事後報告ばかりなので、わからないです。"
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"utterance": "なるほど。。あまりお話をして下さらないのですね。それでは心配が募ってしまいますね。"
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"utterance": "そうなんですね。今もお仕事をされているのですね。今の息子さんについては、どのように感じておられますか？"
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"utterance": "元々仕事がすごくできていたようなので、それがこうなってしまって、心配です。"
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"utterance": "そうですよね。。営業成績も良かったようだとのことでしたので、、それが急に変わってしまって、本当にご心配ですよね。。"
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"utterance": "はい。"
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"utterance": "他に思われていることはありますか？"
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"utterance": "どうすれば、前のようになるか。私も70をすぎているので、ずっと面倒を見続けることは難しいので、、、どうすれば、、、"
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"utterance": "そうですよね。。息子さんの将来が心配になってしまいますよね。。ちなみに、今の食費等、生活費はオジ様が払われている感じでしょうか？息子さんが生活費を出してくれている感じですか？"
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"utterance": "今は私が食事をつくっているので、私が出してます。"
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"utterance": "そうなんですね。。それもあって、将来が不安になってしまいますね。。"
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"utterance": "これまでのお話の内容を少しまとめさせていただきたいので、お時間を頂きますね。"
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"utterance": "40歳の息子さんが、3ヶ月前から引きこもっている。半年前に転職して、少しづつ休むようになり、今は週に1回行くか行かないか、仕事はしていると言っているが、実際はわからない。仕事や会社については詳しく話してくれない状態。家では、部屋にこもっていて、昼ぐらいに降りてきて、用意された食事を食べる、夜もこっそり食べている。前職は、住宅メーカーで営業をしており、成績も良かった。去年急に転職をした。それについても、状況はよくわからない。オジ様は、週に数回仕事に行くが、その他は家にいて、息子さんの食事の用意もしている。元々仕事が出来ていたし、ずっと面倒をみるのは難しいので、前のように戻って欲しい。"
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"utterance": "はい"
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"utterance": "お時間を頂いてしまい、すみません。他に思われていることはありますか？"
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"utterance": "どうすれば。。。"
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"utterance": "そうですよね。。ご心配ですよね。。"
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"utterance": "ご一緒に考えていければと思います。"
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"utterance": "はい"
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"utterance": "息子さんは、3ヶ月前までは仕事にも行かれていたということですし、家の事にかんする生活能力が低いというわけでは無いと思うのですが、どのように思われますか？"
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"time": "2020-08-27T20:41:35",
"utterance": "そうなんですね。現在は、オジ様が息子さんのお食事の用意もされているとのことだったのですが、それをやめてみたらどうだろうかと思うのですが、いかがでしょうか。食事がなければ、自分でどうにかされるのではないかと思ったのですが。。"
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"utterance": "精神的に弱っているように見えるので、食事だけはと思ってしまいます。"
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"utterance": "親として、それをする勇気は今の私にはないです。"
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"utterance": "それがだめなんでしょうか？"
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"time": "2020-08-27T20:45:39",
"utterance": "いえいえ。そうなんですね。弱っていらっしゃるのですね。それは見ていてお辛いですね。息子さんとは、仕事や会社の話については、あまりしてもらえないとのことでしたが、他の日常的なお話しについてはいかがですか？"
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"utterance": "基本、部屋にいるので、ほとんどないです。"
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"utterance": "そうなんですね。。それもご心配ですね。。お話をお聞きしていると、まずは普通の話から徐々にするようにして、また会話をできる状態にもっていくのが良いように思いましたが、それについてはいかがですか？"
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"utterance": "そうなること良いのですが、どうすれば？"
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"utterance": "お願いします"
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"utterance": "クレー射撃カッコいいですね。なるほど。なかなかその辺にあるものでもないですよね。長い移動時間はしんどくなりますよね。さらに警察からそのような連絡が来るのですね。そうなるとなかなか自分のタイミングで行けなくなりますね。"
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"utterance": "ちなみに長時間使用しないと警察から強制的に没収されたりするのですか？"
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"utterance": "没収までいかないと思いますが、目をつけられると思います。使用頻度のない銃は、犯罪に繋がるリスクを減らすため、警察は無くしたいと考えています。"
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"utterance": "なるほど。そういうことなのですね。相談者さんはクレー射撃をされてもう長いのですか？"
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"utterance": "そうだったのですね。3年に一度の更新料はいままで痛手でしたか？"
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"utterance": "料金は痛手では無いです。手続きにさまざまな労力、書類を準備したり、家族友人に対する面談があるのでそのお願いをしたり、そっちの方が面倒でした。"
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{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-12T15:42:35",
"utterance": "そこまでするのですね。かなり面倒ですね。もし手放してもう一回手に入れようとすると同じ手続きで同じぐらいの労力がかかるのですか？"
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{
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"time": "2022-08-12T15:43:48",
"utterance": "そうですね。筆記や実技試験もやり直しです。面談などもあります。"
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"utterance": "同じ位かそれ以上ってところです。"
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{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-12T15:49:15",
"utterance": "試験からやり直しなのですね。それはしんどいですね。今簡単に手放すメリット、デメリットと手放さないメリット、デメリットを要約してみました。だいたいこのような感じでしょうか？ご覧いただき修正箇所がありましたら、教えていただけますか？"
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{
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"time": "2022-08-12T15:49:26",
"utterance": "はい。"
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"time": "2022-08-12T15:49:46",
"utterance": "手放すメリット》・更新費用がなくなる。・犯罪につながるリスクが軽減する。手放すデメリット》・今までの労力を考えて勿体無い・もう一度手に入れようとすると手続きの労力が大変・話題が減る手放さないメリット》・周りの人に話ができる・また気が向いたらできる手放さないデメリット》・更新料が3年に一度かかる。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-12T15:50:43",
"utterance": "追加で付け足す情報などもありましたら、教えてください。"
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"utterance": "手放すメリット:使わないといけないという心理的負担が無くなる。"
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"utterance": "なるほど。確かに。付け足します。"
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"utterance": "手放すメリット》・更新費用がなくなる。・犯罪につながるリスクが軽減する。・使わないといけないという心理的負担が無くなる。手放すデメリット》・今までの労力を考えて勿体無い・もう一度手に入れようとすると手続きの労力が大変・話題が減る手放さないメリット》・周りの人に話ができる・また気が向いたらできる手放さないデメリット》・更新料が3年に一度かかる。"
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"utterance": "そうなのですね。話題がへる、周りの人に話ができるは無い方がいいですね。"
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"utterance": "手放すメリット》・更新費用がなくなる。・犯罪につながるリスクが軽減する。・使わないといけないという心理的負担が無くなる。手放すデメリット》・今までの労力を考えて勿体無い・もう一度手に入れようとすると手続きの労力が大変手放さないメリット》・また気が向いたらできる手放さないデメリット》・更新料が3年に一度かかる。"
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"utterance": "こちらを見てみてどう思われますか？"
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{
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"utterance": "何か手放す方がいいような感じですね。"
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{
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"utterance": "手放すメリットのほうが多くなりましたね。時間もきてしまって申し訳ないのですが、ご自身の今の主としている、もしくは大事にしている軸にどのように影響しているかをここで照らし合わせると、より何が必要かが見えてくるのかと、思いました。"
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"utterance": "時間にまだ大丈夫です。"
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"utterance": "何かダラダラ持っていても良くないかなとは思ってきました。"
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{
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"utterance": "承知しました。そうなのですね。手放すデメリットにそこまで固執されていないのであれば、良いのかもしれませんね。"
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{
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"utterance": "始めた頃に比べて、射撃がしたいからやらないとという気持ちになっているとは感じてます。"
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{
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"utterance": "義務感というか自分を追い込んでしまっているということでしょうか？"
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"utterance": "何かそんな気がします。"
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{
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"utterance": "それだと楽しめなかったりですかね？"
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{
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"utterance": "射撃自体は好きですし、楽しいです。"
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{
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"utterance": "ただ、楽しいにいくまでが、しんどいなという感じでしょうか？"
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{
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"time": "2022-08-12T16:10:41",
"utterance": "そうです。実際に射撃場に行ってやるまでが大変なのと、週末の休みの日は混雑して、自分のペースで射撃ができないのが嫌なんです。"
},
{
"role": "counselor",
"time": "2022-08-12T16:12:25",
"utterance": "そんなに混んでいるのですね。確かに他の方も週末にいきそうですもんね。もし自分のペースでやれる環境を作れるとしたら、どうでしょうか？例えば射撃場の近くに引っ越すなど。"
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{
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"time": "2022-08-12T16:13:14",
"utterance": "射撃場は山の方なので、引っ越したいとは思わないですね。"
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{
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"utterance": "平日に行くには、休みをとっていくしかないです。"
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"utterance": "なるほど。遠いと有給など取る必要がありますよね。"
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"utterance": "そこまでして行くというお気持ちにはならないっという感じでしょうか？"
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"sub": "趣味問題：クレー射撃の続けるかどうかの悩み"
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"utterance": "趣味があるかどうかとかの話でしょうか、、？"
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"utterance": "ええ、分かりにくかったですね。しろねこさんにとってどんな時間が楽しいのかなと思ってお聞きしました。"
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"utterance": "基本的には、色々楽しんでます、仕事も好きですし。そういう意味で、結婚すれば人生どうにかなるみたいな話されるとちょっと理解できないです。"
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"utterance": "なるほど、仕事を含めて楽しんでおられているのですね。結婚すれば、という考えは理解しがたいですね。"
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"utterance": "理解してくれる人も多いんですけど、たまに強く「結婚は人生の一番の幸せ！！！したほうがいい」みたいな話されるとなんだかなって気持ちです。"
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"utterance": "ごめんなさい。言い直します。それを言われると、嫌な気持ちになりますね。"
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"utterance": "そうですね、押し付けられてる気はしますね。。。"
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"utterance": "自分は自分の考えがあること伝えるのですが、結婚はいいものだってそれでも言われる時もあるので、何だかなーって思います。"
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"utterance": "相手からすると、特に深い意味はないのかもしれないです。"
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"utterance": "ええ、そうなんですね。ご自身の考えはお伝えになっていらっしゃるけれども、そのように言われると理解してもらえてないように感じますね。深い意味がないとしても。"
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"utterance": "そうですね。。。向こうは自分にとって結婚はいいものだったということを聞いてほしいだけなのかもしれないですね。。。"
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"utterance": "私としてはあまりいい気分ではないですが。。"
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"utterance": "はい。そうかもしれませんね。そんな風に相手の気持ちを思いやっておられるのですね。ただ、言われた方はいい気分はしないですよね。"
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"utterance": "中には仲良しの人もいるので。向こうも紆余曲折の人生だったので、色々思いがあるのかもしれないです。"
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"utterance": "そうなんですね。相手のお気持ちを汲み取れるしろねこさんはとてもお優しい方だと感じます。"
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"utterance": "そうでしょうか。。まぁ色々あるよねとは思うんですけど。結婚のことになるとした方がいいって話になっちゃうので、、、まぁ心配してくれてるってことかもですけど。"
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"utterance": "ええ、そうなんですね。心配してそのように言われていると思われるのですね。しろねこさんとしてはこのままだと気持ちが落ち着かないように感じますがいかがでしょうか？"
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"utterance": "あんまり結婚の話はもう出したくないなーってのはあります。ただなんであんなに強くした方がいいっていうのかなってのだけは思ってます。。。仲良くしていたら、その話がまた出るかもなんで。。。"
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"utterance": "そうですね。私への批判というより、友人自身の自分への言い聞かせが私に出ちゃってるだけかもですが。"
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"utterance": "なるほど、しろねこさんは相手の立場に立って考えておられて本当に優しいお方だと感じます。"
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"utterance": "いえいえ、なるべく怒りの感情は持ちたくないので、、、まぁ向こうも喧嘩したいわけじゃないのがわかるので、、、自然に言ってるだけだと思います。"
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"utterance": "そうなんですね。そんな風に相手の立場に立って考えられるのは素晴らしいことだと思います。ただ、怒りが少しずつ溜まっていくのはおつらいですね。"
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"utterance": "しろねこさんは、仕事やその他に日々楽しく過ごされて充実されている中、周りから恋愛や結婚について目にしたり考え方を押し付けられたように感じたりされていらっしゃる。相手は心配してくれていると思う一方で、結婚の話はしたくないと思われるしそこまでの強い感情が理解しがたいのですね。"
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"utterance": "出来上がったシステムに入力するのみなら、全然平気です。仕事はそういう感じです"
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"utterance": "そうなんですね。平気なところもあるのですね。では、"
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"utterance": "今回のご相談で、どのようなことをお望みですか？どのようなことでも受け止めますので、遠慮なくおっしゃってくださいね。"
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"utterance": "うーん…。そうですよねえ。そう言われると…。どういえばいいのか…。"
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"utterance": "そうなのですね。では、これから少しでも楽になるように、いっしょに考えていきませんか？"
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"utterance": "時間もエネルギーもとられる感じが嫌ということが悩み。入力自体には問題は無いということでよろしかったでしょうか？"
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"evaluation_id": 3807,
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"utterance": "会社に行ったら行ったで早く帰りたい気持ちになるのは、この状況では自然なことだと思います。"
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"utterance": "とくかく、事務処理がわかりません。"
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"utterance": "というと、事務処理が分からない、なのに聞きにくい、それでいわかんを覚える会社に行きたくないし、行ったら早く帰りたい、という感じですか？"
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"utterance": "そうだったんですね、いざこれからと言うときにこんな状況とは、よく今まで我慢なさってきましたね。すごいです。"
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"utterance": "そうなんですかね…"
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"utterance": "ええ、会社が嫌で二日で辞める人もいますよ。"
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"utterance": "これはあまり関係ないですが、わたしの同僚がそうでした。"
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"utterance": "で、頑張っているんだなあ、すごいなあ、と思ったのです。"
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"utterance": "ここまでのお話を少し整理してもよろしいですか。"
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"utterance": "相談者さんは、自分が女の子に惹かれることに気づき周りと違うことで、自分のことを変ではないかと思っている。また、この気持ちをわかってほしい気持ちと話すのが怖い気持ちの2つを抱えている。そして、だれにも話せず周りに合わせるのに疲れてしまっている。"
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"utterance": "このような感じかと思いましたが、いかがでしょうか。"
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"utterance": "そんな感じかと思います"
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"utterance": "質問の答えですが"
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"utterance": "そうですね相手に偏見あるかないかにも寄りますね"
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"utterance": "なるほど。それは、スイカさんとしては、不愉快ですね。"
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"utterance": "そうなんです。"
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"utterance": "そのようにされながらでも、スイカさんは、少しでも馴染めるようにとお考えなのですね。"
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"utterance": "はい。やっと社員で働けるようになったので。"
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"utterance": "そうなのですね。やっと社員というのは、いつ社員になられたのですか？"
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"utterance": "そうなんですね。入社当初から正社員なのですね。ということは、前職では、正社員ではなかったのでしょうか？"
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"utterance": "そうでしたか。派遣からやっとの思いで社員になることができて、とても楽しみにされていたのですね。"
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"utterance": "男性社員の方は、どのような感じですか？"
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"utterance": "女性社員は私たち4人だけで、男性社員は営業でほとんどオフィスにはいません。"
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"utterance": "男性社員は3人ととても仲が良いです。"
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"utterance": "そうなのですね。男性社員と女性三名は、古いお付き合いなので、仲が良いのですね。"
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"utterance": "男性社員のこともあり、いつもいっしょの女性社員との関係性は重要なのですね。"
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"utterance": "今年一月に転職した社員での職場で、古くからいる女性三名と馴染めなくて困っている。前職が派遣社員だっただけに、人間関係も"
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"utterance": "はい、希薄な人間関係で、さみしさもあります。"
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"utterance": "もともと社交的ではないのですが、挨拶はしている感じですし、子どもの繋がりのある保護者には、LINEで繋がりがあるのですが、プライベートで遊んだりまではなかなか行かず、表面上なかんじです。"
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"utterance": "そうなのですね。それは、なんだかモヤモヤしますね。では、直感でもいいので、理想の近所付き合いができたらいいなとお考えですか。。親子ぐるみで遊んだりとかですかね。"
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"utterance": "ごめんなさい。理想の近所付き合いを教えてください。"
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"utterance": "そうですね。そんなに頻繁には必要ないと思いますが、子どもと一緒に家に招いたりもたまにあってもいいのかな、と。ただ、コロナもあるので家に上がるのはかなり慎重になるなかなと。ただ、以前からお着きあいしてる方々は関係性もできているからなのか、やっているみたいで。いまの感じだと、私だけでなく、子どももさみしいおもいもしているようで。"
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"utterance": "いいですね。新しいお家にお友達を招いて。とても楽しそうな絵が浮かんできます。コロナで慎重になるお気持ちわかります。でも、他のご家庭はしているようだということですね。疎外感は感じますね。引っ越してきたばかり、人間関係作りをしていかなくてはというところですね。"
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"utterance": "はい。本当はこれからつくらなければというときに、その機会をコロナで奪われたまま今に至るかんじです。皆さんもそういうコロナに奪われたものがあると思いますが。"
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"utterance": "ひとまず、家族での時間は大切にしようと、また、私も無理はしないよいにと生活しています。ただ、収入も、ガクッと減った不安もあり、パートに少し出たり、それを夫があまり出てほしくないという感じだったり…。なかなか難しいですが。なんとか今のところ過ごしてる感じです。"
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"time": "2022-08-16T15:49:29",
"utterance": "うーん、今のところあまり思い付かず…。まだ私のほうも、コロナを気にしてさそったりさそわれたりに慎重になっているからなのでしょうか。"
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"time": "2022-08-16T15:50:57",
"utterance": "そうなのですね。相談者様もかなり慎重になられているのですね。でも大丈夫です。では、次の時は、話す内容を予め考えてチャレンジするというのは、いかがですか。"
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"time": "2022-08-16T15:54:24",
"utterance": "話す内容ですね。ただ、今のところ顔を合わせる機会がほとんどなく。まれにばったりあっても立ち話するほどの雰囲気を感じなくて。挨拶程度でおわり、話したいという気もちがわいてこないのも、事実なんです。おかしいですかね。"
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"time": "2022-08-16T15:56:52",
"utterance": "そうなのですね。関わりたいけど関わりたくない、または慎重になる。全然おかしくないです。今は、そのありのままの気持ちを抱きしめてほしいと思います。無理しなくて大丈夫です。いつの間にか、関係性ができるといいですね。でも積極的に待つことは大切だと思います。そこで、次にお子さんに目を向けさせてください。コロナ対策を十分にするという前提で、お友達を自宅にお招きするのはいかがですか。"
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"time": "2022-08-16T16:00:19",
"utterance": "この2年2.3回試みましたが、先日近所のこが一家でコロナでこもっていたり、他のこのお宅は、よそのうちに入ってはダメと言われていたりで、やはりなかなか難しいですね…。子どもは、とりあえずそれになれているので今は仕方ないかな、と。"
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"utterance": "そうなのですね。コロナ対しての付き合い方も少しずつ変わってきているので、もう少しかもしれませんね。相談者様だけでなんとかしようということも難しいと思いますので、お子さんも良い意味で巻き込んでみんなで近所付き合いをよくしていくとよいと思いました。本当に努力しておられて素晴らしいです。"
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"utterance": "そうですね。この状況はやはり私の花の写真力だけの努力ではどうにもならないこともありますかね。ありがとうございます。"
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"utterance": "今日は、複雑なお心の内もお話してくださりありがとうございました。また、その続きがあるかと思います。その際にはまた、この場所においでください。お時間になりました。ありがとうございました。"
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"utterance": "過ぎてしまいすみませんでした。聞いてくださりありがとうございました。少し気持ちが楽になりました。"
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"utterance": "先生も嫌がらせに加担しているとなると、かなり深刻な状況ですよね。あなたに逃げ場がないので、学校に行きたくない気持ちは無理もないで思います。"
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"utterance": "先生は嫌がらせってほどではないけど、、"
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"utterance": "続きを考えたいと思いますがいかがですか？"
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"utterance": "そうなんですね。"
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"utterance": "ありがとうございます。"
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{
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{
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{
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"utterance": "そうなんですね。話を戻らせていただきますが、仕事が鬱々とは、どのようなことからでしょうか？"
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"utterance": "授業では、はじめのグループと新しいグループは同じ授業を受けているのでしょうか。"
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"utterance": "新しい子達もだいたい同じだと思うけど教室が広くいるかいないか分からないときもあるので、なんとも。"
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"utterance": "そうなのですね。では、広い教室で新しいグループの子を探して授業を新しいグループと受けたいという気持ちはありますか。"
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"utterance": "自分が間に立って二つのグループをくっつけるコネクターのような役割をする案もあります。２つのグループは、お互いに違った魅力があるとお伺いしましたので。"
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"utterance": "それを是非試してみていただきたいと思ったですが、いかがでしょうか？"
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"utterance": "でも、悪化したら保険のきかない高い薬を飲まなくてはならなくなります"
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"utterance": "今のところ大きな変化はないんですね。でもリュウマチだけに心配はありますよね。え・・・そうなんですねどのくらいかかるものなのですか？"
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"utterance": "注射なんですが、2週間に1本15000円です"
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"utterance": "それは痛い出費になりますね。。その注射はどのくらい続けなけらばならないものなのしょうか？"
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"utterance": "非常勤の人にもそういわれました。"
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"utterance": "話が被ってしまったので、1つ1つずついきましょうね。"
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"utterance": "ここで、少し整理してみましょうか。"
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"utterance": "はい、"
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"utterance": "育休明けの仕事場の人間関係で悩んでいらっしゃていて、特に、非常勤の方の態度に不満や恐怖を感じている。そして、育児の仕事の両立の疲れで、体調にも影響がでてきてしまっている"
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"utterance": "といった感じでしょうか。"
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"utterance": "そうですね。もう、私生活も仕事もいっぱいいっぱいて、身体にも出できていて、今はとにかくこの生活の維持をなんとかしなければならないけど、辛い、です。"
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"utterance": "そうだったんですね。辛い気持ちや家族を守るプレッシャーでいっぱいだったんですね。"
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"utterance": "はい、今はある意味感情を働かせず事務的にこなすので精一杯。というかんじてわす。"
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"utterance": "そうなんですね。それは心が擦り減っていく気がしますよね。"
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"utterance": "私は、ここまでお話を聞いていてあなたの心身の健康がとっても心配です。家族のためにも、なによりあなた自身のためにもご自身を労わってほしいとおもったのですが、いかがでしょうか。"
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"utterance": "ご心配ありがとうございます。そういっていただけると少し救われます。ただ、どう労ったらいいか分からなくて。"
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"utterance": "旦那さんやお母さまに職場のことだけでなく、"
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"utterance": "ご自身の心の疲れ、体調の変化などを相談してみるのはいかがでしょうか。"
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"utterance": "そうですね。私の体調については話していないから、話してみてもいいかもしれませんね。"
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"utterance": "ええ。それはとても大事なことのように思えます。"
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"utterance": "話すときですが、"
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"time": "2022-08-20T13:43:15",
"utterance": "あえて、きちんとした時間をとってゆっくりとお話をしておくことをおすすめします。前もって軽く状況を伝えたうえでじっくり話す方が、話し相手も心の準備をして話ができますので。"
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"utterance": "時間、ですね。ただ、私と夫のいる時間は1才と、2才児も一緒で話せるか…"
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"utterance": "そうですよね。例えば、お母さまやご親戚、ご友人にその1，2時間程度だけでもお子様をみていただくのはどうでしょうか。"
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"utterance": "母には、相談できないこともないかな、とは思いますが、三人の予定を合わせるのが結構至難のわざなんです。"
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"utterance": "そうでしたか。状況が状況なので、相談できそうであれば事情を電話などで先にお話してみるのもいいかもしれませんね。"
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"utterance": "ええ。お母さまにも旦那様にも状況の説明だけでもしておくのはいいかもしれません。"
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"utterance": "それが、ゆっくりお話する一歩になるのではないかと思いますが、いかがでしょうか。"
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"utterance": "顔を会わせて話す前に電話で話したいことがある、と大まかに話をするのでしょうか。"
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"utterance": "「最近、仕事と育児で疲れきっちゃって味もしなし、体調がわるくなってきるから、話をする時間つくってもらえない？」といった感じはいかがでしょうか。"
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"utterance": "はい、まず、始めに思ってたこと以上の気持ちが出てきました。そしてどうしたらいいか分からないとおもいましたが、少しやってみれそうなことが見えて、よかったです。ありがとうございました。"
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"utterance": "母が、弟ばかりかわいがって私の事は要らないみたい"
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"utterance": "おかあさまのどのような言動から、弟ばかりかわいがってとお感じですか？"
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"utterance": "今日はどのようなことをお望みかお聞かせいただけますか？"
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"utterance": "そうなんですね。どのような文句で言われますか、他に？"
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"utterance": "無 なのですね。ジュミさんのおかあさまに対してのお気持ちを他に聞かせていただけますか？"
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"utterance": "母は離婚してから頑張っていると思う。弟がサッカーでレギュラーになって、わりとチームも強いから自慢なんです。私は自慢にならないし。"
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"utterance": "そうなんですね"
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"utterance": "余裕・・・"
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"utterance": "そうなんですね。フルタイムでお仕事されて、送迎もされてお忙しいですね。"
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"utterance": "相談者さんは冷静に物事を見ているように感じます。そしてそれに合わせて気を使いながら行動されているように思います。"
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"utterance": "ありがとうございます、そうなんです、相手の気持ちを思うと同化してしまっていろいろあれこれ考えてしまいますが、今日お話しをしてみて改めて、このまま自然にお互い楽な距離感を見つけて関わっていけたらいいなと思います。"
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"utterance": "全般です。なにもかも。認知症の人との対応自体初めてですから。"
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"utterance": "家族は私一人ですし、親戚等も疎遠です。"
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"utterance": "そうなんですね。地域包括支援センターに行かれたんですね。それをお聴きになられて貴方はやはり実際家族が対応と思われたのですね。"
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"utterance": "それをお聴きになられてとは？"
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"utterance": "すいません。間違えました。行かれたのだが、実際に対応するのは家族と思われたんですね。"
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"utterance": "一生懸命がんばってるのに陰で悪口を言われてはたまらないですよ。"
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"utterance": "これからもプロジェクトの成功を目指して努力されているからこそ、腹立たしいですね。"
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"utterance": "そうでしたか、怒りというより悲しいお気持ちなのですね、"
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"utterance": "はい、ギャップのようなものを垣間見ると怖さを感じます"
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"utterance": "普段とは違う、怖さを感じるほど違う感じなのでしょうか？"
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"utterance": "だとしたら、かなり肝が強くないといけませんね。"
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"utterance": "悪口を言うのもきっと、プロジェクトが始まるまえから、私のことをそう見えていたんだろうなって考えてしまうので。"
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"utterance": "何かそう想う理由があるのですか？"
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"utterance": "いきなり悪口は出ないと思うからです。以前から、なにか思うことがあって、プロジェクトに参加したことで確信に変わり、SNSでそういうことを言い出したんじゃないかと思うんです。わたしは、ひとの悪口を言うのが嫌いなので、そういう人を見ると引いてしまう。"
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"time": "2022-08-22T15:35:27",
"utterance": "このまま一人のままで、あまり人との関わりがないまま時間が過ぎてゆくのかと感じてしまう時があります。"
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"utterance": "ワイワイ騒ぎたいわけではないのですが。。。寂しいまではいかなくても、心配になります。"
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"utterance": "お一人のお時間はお好きですが、そればかりでは、という感じでしょうか。このままお一人…時間が過ぎてゆく。そうなるとご自身ではどのような自分になっていくか、イメージはあありますか？"
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"utterance": "一人の時間は勉強したり、読書したりと楽しんでいるのですが。なんとなく老後の孤独みたいなもののイメージがあります。"
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"utterance": "訪問介護の仕事をしているから、人よりイメージしてしまいやすいのかもしれないです。"
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"utterance": "いまはお勉強などされてご自身を深められている感じですね。ただ、お仕事柄、その先のイメージがどうしても不安なものが浮かんでしますのでしょうか。ご自身も孤独になるのでは、と。"
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"utterance": "そうですね。自分を深める時間はそれで楽しんでいます。そうですね。仕事でそのような人たちも見てるので、自分はそうならないように！と考えることが人より多いかもしれません。"
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"utterance": "葬なんですね。毎日そのような状況を目の当たりにされているのであれば、そのようなご心配は良くも悪くも自然と生まれてしまいそうですね。今ご相談者さんは同居のご家族はいらっしゃるのでしょうか。"
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"utterance": "一人暮らしです"
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"utterance": "そうだったのですね。ご家族はお近くにいらっしゃったりしますか？"
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"utterance": "一応、母が近くに住んでいますが、しょっちゅう会っているわけではないです。たまに会う程度で。"
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"utterance": "お母さまと時々会われるのですね。お母さまとはこのようなお話はされたりしますか？"
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"utterance": "そんなに深くは話さないですが、軽くは話しますね。"
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"utterance": "そうなのですね。その時お母さまはどのように仰っているのでしょうか。"
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"utterance": "うちの母は、もともとが、割と気にしない性格というか、、いつも大雑把なので。そうかーって聞いてくれて終わる感じですね。"
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"utterance": "そんな感じなんですね。そのような会話で聞いてくださっているのですね。相談者さんはそれをお聞きして、どのように感じてらっしゃいますか？"
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"utterance": "まぁ、母はいつもそんな感じの人なので、私もあまり気にしてないです。"
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"utterance": "悪気があるわけでなく、ポジティブな人なので。"
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"utterance": "そうでしたか。お母さまはポジティブなんですね。ご自身は深く考えられるのでそれ以上お話が深まっていく感じはないのですね。"
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"utterance": "今ご自身の不安な心境を普段感じるだけでなく、同じ深さでお話してみたいな、などと感じていらっしゃったりしますか？"
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"utterance": "それがお母さまではなく、他の方でも。"
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"utterance": "母に関しては、まぁ色々乗り越えた上での人生観で細かいことは気にしないと思っているのと、自分の悩みはある程度自分で考えてみてという性格なので、諦めてるところはあります。"
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"utterance": "他人がどう考えてるかは、気になる時がありますね。客観的な視点としても。"
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"utterance": "老後の計画みたいなものとか、"
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"utterance": "お母さまにはそのようなお考えがあるのですね。それをご自身も受け入れていらっしゃる。今は老後の不安ですね。"
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"utterance": "ここで少し整理してみましょうか。"
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"utterance": "漠然とした心配ですかね。"
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"utterance": "今相談者さんは相互についての漠然とした不安がある。それは今のお仕事柄老後の大変さをたくさん見られているのもある。そして、現在お一人暮らしで、このまま人とあまり関わらないような状況が続けば日々目にしている状況になりかねない。また、客観的に老後の計画などについての考えを知りたい。いかがでしょうか"
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"utterance": "相互ではなく、老後ですね。ごめんなさい。"
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"utterance": "そうですね、、老後の心の備えとか、皆さんがどう考えているかとかも参考にしたいなとは思います。"
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"utterance": "老後の事は最近よく話題にもなり、心配するときりがないくらいですよね。その心配はほかの方々と語り合ったり、情報を得たりするなど、きっといろいろな方法があると思いますが、"
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"utterance": "そうですね。。"
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"utterance": "相談者さんは何かそういう場などにアクセスしたりしたことなどありますか？"
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"utterance": "たまに友達のバーなども行くんですが、あまりそういう話をする雰囲気ではないので、強いて言えば、訪問介護先で仲のいい利用者さんなどでしょうかね。"
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"utterance": "お金などは日々これからコツコツと積み上げていく。そして今されている精神面での充実に向けての勉強を老後に向けてされている、という感じでしょうか。"
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"utterance": "一つ確認させて頂きたいのですが、ご自身はそれは今はお一人というイメージのようにうかがえますが、他の方と一緒になど望まれたりはしているのでしょうか。"
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"utterance": "わたしは既婚者ですが、恋愛対象として好きな異性が出来ました。彼はバツイチ離婚、ご実家でお母さまと暮らしています。"
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"utterance": "そうでしたか。再開後、どのように発展されていったのでしょう。"
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"utterance": "そうですね。また、もし別の対策も考えた上で、それでもだめだった場合は、適切な距離を置くことは一旦置いておいて、我慢をしないにはどうしたらいいかのアイディアを一緒に考えることにシフトしていくのも、いいかもしれません。"
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"utterance": "そうですか、どういった時にやりがいを感じておられますか？"
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"utterance": "なるほど、ご自分の成長や結果を出せているところをきちんと評価しながらお仕事をされておられるんですねとてもすばらしいですね"
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"utterance": "今年ですね。上司が変わってからです。ストレートに言うタイプなのでそれに乗っかってみんなに言われますね"
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"utterance": "なるほど、今の上司に変わってからなんですねその上司の方の影響力が他の方にも伝わっているのですね"
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"utterance": "そうなんですね、言いやすいというとどういった事から言いやすいとお感じですか？"
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"utterance": "1人が僕にストレートが言うから周りも言いやすいのだと思います。"
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"utterance": "ありがとうございます！"
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"utterance": "今までは、子育てのことを考えたのであまり他のこと気にならなかったんですけど、"
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"utterance": "ありがとうございます。"
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"utterance": "コロナに伴う生活上の変化についてということですか、具体的にどんなことについてお困りなのでしょうか？"
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"utterance": "我が家には、５歳と２歳の娘がいます"
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"utterance": "コロナに罹患した児童がいるということで、"
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"utterance": "幼稚園から連絡が入り、とっさの判断で"
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"utterance": "うちはマンションなので、"
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"utterance": "下の階の方から『うるさい』と苦情がきています"
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"utterance": "５歳と２歳のお子様を現在、自宅で見ているということで、近隣から苦情が出ているのですね、、、"
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"utterance": "そうでしたか、、、"
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"utterance": "時々、下の階の方が"
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"utterance": "ええ"
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"utterance": "天井を棒で突っついているのか、ドンドンという音がします"
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"utterance": "そんなことまでされるのですか、、、"
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"utterance": "私の友人も、同じようなことをされて引っ越しました"
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"utterance": "お子様をもつご家庭では下の階の方にまで気を配らないといけないんですね。それは苦痛ですよね。"
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"utterance": "はい…とくに、コロナの影響で、今までの判断が通用しないと感じています"
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"utterance": "マンションなのでプールはできませんが、"
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"utterance": "お風呂場で遊んだり、工夫しています"
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"utterance": "コロナもありますし、この時期熱中症のリスクもありますし、お家の中で過ごすことが多くなりますよね。"
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"utterance": "そうなんです…"
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"utterance": "ハナさんなりに色々工夫されているんですね！！"
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"utterance": "それでも、なかなか理解されないのはお辛いですね、、、"
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"utterance": "ママ友から教えてもらったりしています"
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"utterance": "周りにママ友さんがおられて色々知恵を出し合っている。"
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"utterance": "はい…"
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"utterance": "ママ友さんからの助言を"
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"utterance": "色々試してらっしゃるのですね"
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"utterance": "そうですね"
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"utterance": "次女がまだ2歳なので、体力的な違いはありますので"
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"utterance": "様子を見て判断しています"
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"utterance": "年齢によっても随分違いますもんね。ちなみになのですが、今までの判断というのはどういうことが教えていただけると助かります。"
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"utterance": "子どもたちにとって"
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"utterance": "ハナさんはお子様をとても大事に考えてらっしゃるのですね。"
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"utterance": "当たり前の感覚でしたので、嬉しいです"
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"utterance": "ありがとうございます"
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"utterance": "確かに、ハナさんのように大事に思ってらっしゃる方は当たり前に感じるかもしれないです。"
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"utterance": "でも、そうでない人も実際にいるので。"
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"utterance": "当たり前にできているということが、本当に素晴らしいことだと思いますよ。"
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"utterance": "そうなんですね…"
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"utterance": "嬉しいですし、テレちゃいます"
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"utterance": "素直に私は思いましたよ。"
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"utterance": "そんなハナさんだからこそ、神経をすり減らしていないか心配です。"
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"utterance": "…疲れているかもしれないです"
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"utterance": "そうですよね。子育てさえも大変なことなのに、"
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"utterance": "苦情がきて、苦痛ですよね"
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"utterance": "下の階の方に、菓子折を持って行ったりしました"
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"utterance": "それは苦情がきた後にですか？"
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"utterance": "どのような反応だったのですか？"
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"utterance": "そうですか、、、。"
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"utterance": "ハナさん側としても、そのようなことをされるのは迷惑ですね、、"
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"utterance": "大家さんに相談とかできるのでしょうか？"
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"utterance": "それは、考えたことなかったです"
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"utterance": "ハナさんも対策はしていますし、明らかに天井ドンドンされるのは迷惑行為であると思いますよ"
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"utterance": "そうですよね…"
},
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"utterance": "マンションって共同のものですし、多少のことは許していただかないと、厳しいものだと思いますが、、、"
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"utterance": "平日は管理人さんがいるので、ご相談をしてみるのも"
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"utterance": "よいですよね…"
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"utterance": "日常生活が脅かされていると捉えると、そうかもしれません…"
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"utterance": "私は田舎育ちなので、子どもたちの不自由さが可哀想に感じます"
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"utterance": "そうですね。こういうお話って今までにもあったかもしれないですし、管理人さんからヒントをいただけるかもしれない。または管理人さんがどうにかしてくれるかもしれないですよ。"
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"utterance": "第三者に入っていただいた方が、安全かもしれないですね。"
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"utterance": "私も田舎で育ったので、少し近い感覚かもしれないです。"
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"utterance": "そうでしたか・笑"
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"utterance": "嬉しいです！"
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"utterance": "お子さんも下からドンドンされたりして、ストレスを感じているかもしれないですし。"
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"utterance": "ビックリしています"
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"utterance": "そうですね。個々人でなんとかするよりも、安全ですね。相手はどういう人かもわからないですから。"
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"utterance": "どんな方なのかわからないので、確かに怖いです…"
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"utterance": "コロナと暑さでイライラしているかもしれないですし"
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"utterance": "私も嬉しいです。今は都会で暮らしているので、たまにはのびのびと自然に触れたいなと思ってしまいます、、、。"
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"utterance": "仕事で都会にきてから"
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"utterance": "こっちの生活になれていましたが"
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"utterance": "それはびっくりしますよね。子供の時に感じる感情って後に残りやすいですし。確かに、いろんなことが重なってイライラしている時期の可能性はありますよね。"
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"utterance": "やはり、子育ては田舎の方がいいと感じるんですね。"
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"utterance": "次女はドンドン！されても寝ていたりしているので、少し安心です・笑"
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"utterance": "のびのびして、笑顔でいてもらいたいです"
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"utterance": "お子さんのことには敏感になりますよね。"
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"utterance": "はい…"
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"utterance": "つい先ほど、ドンドン！されたので"
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"utterance": "思いあまってご相談しました"
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"utterance": "ハナさんの子育てに関するその価値観を大事にしてください。きっとお子さんにも届いています。"
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"utterance": "とても励みになります！"
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"utterance": "ありがとうございます！"
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"utterance": "下の方は日中も家におられるのですね、、、"
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"utterance": "平日、在宅です"
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"utterance": "それもコロナで在宅になられたんですかね？"
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"utterance": "そうかもしれないです"
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"utterance": "以前はこんな事なかったです"
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"utterance": "では、コロナでそうなったのかもしれないですね。コロナが落ち着いて、通勤に戻ってくれると助かりますけどね。"
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"utterance": "後遺症も出ているようなので"
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"utterance": "今の子どもたちに対して切ないです…"
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"utterance": "早くワクチンを打てる環境になってほしいですよね。年齢関係ないですからね。お子様のことがとでも心配になりますね、、。すみません。ではそろそろお時間になってしまいましたので、少しまとめさせていただきますね。"
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"utterance": "はい"
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"time": "2020-09-01T13:00:47",
"utterance": "今回コロナによる生活上の変化についてお話を聞かせていただきました。その中で、問題として見えたのが近隣の方からの苦情への対応。ハナさんも最大限の対策をされているにも関わらず、嫌がらせを受けている。このことに関しては、ハナさんは決して悪くはないですし、相手にも問題があると思います。したがって、まず管理人さんに相談して対応をお願いしてみましょう。"
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"utterance": "はい！"
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"utterance": "子どもたちのためにしてみます"
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"utterance": "さっそく"
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"utterance": "管理人さんにご相談に行ってきます！"
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{
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"time": "2022-08-25T14:12:07",
"utterance": "クラスでは一番のなかよしです。田舎の学校で、保育園からメンバーも変わらなくて、女の子なので、他の子たちもまじって、それなりにいろいろはありましたけど。あの、担任の先生に言っておいた方がいいのかな…って思うんですが…。"
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{
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"utterance": "そうお感じなのですね。小一という年齢のことをご心配されてるのでしょうか？一番、どのようなことがご心配ですか？"
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{
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"utterance": "やっぱり、ある意味脅迫みたいじゃないですかあ。なんか、うちの子が下におかれてるみたいな…。"
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{
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"utterance": "いえいえ、あなたはいろいろな今までの経緯をご存じですので、そのようにお考えになるのですね。そうお考えになるようになった今までのことをお聞かせいただけますか？それなりにいろいろあったということも含めて。"
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"time": "2022-08-25T14:19:50",
"utterance": "似たようなこととか、他にトラブルみたいなことも、保育園の頃からはいろいろあって、担任の先生とかにもお願いしたりして、間に入ってもらってたりしたので…。"
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"time": "2022-08-25T14:21:35",
"utterance": "今までそのようなことがおありだったのですね。いろいろとお困りだったのですね。それで、Ａちゃんが書くように言ったと聞いて、びっくりされて脅迫？ってお感じになったのですね。"
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"utterance": "今まで娘さんの交友関係でご苦労されてきたのですね。お疲れ様です。Aちゃんは、今までどのような問題行動などがあったのでしょうか？"
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{
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"time": "2022-08-25T14:24:22",
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{
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{
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"time": "2022-08-25T14:29:14",
"utterance": "そうお感じになるのは、自然なことと思います。お話を最初に戻りますが、Ａちゃんが書くように言ったというのは、仲がいいがゆえに約束みたいな感じで遊びで書かされた感じになったのか、ご想像の脅迫のように命令されたのか、どのようにお感じですか？"
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{
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"utterance": "そうでしたか。救われる気がしますね。さきほど、"
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{
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"utterance": "相手の人間性もわかっているので、ゴネてもしょうがないのも理解している感じですね。恋愛コンプレックスはこれと関係なくベースにある気がします。"
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"utterance": "セルフケアを重視なさる、とてもよいお考えだと思います。それでは、今日この時間で、どんなことをテーマにお話ししたいかをお聞かせ下さいますか？"
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"utterance": "そうですね。恋愛していることが、恋愛に向き合っていることとは限らない。恋愛していなくても、向き合っていることもある、と反論したかったのかもしれないです。。。恋愛している人たちに、、"
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"utterance": "たまに、言われてしまうので。結婚しないの、とか。恋人いないのとか。"
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"utterance": "なるほど。そういった言葉に傷つけられてきたのですね。お辛かったと思います。"
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"utterance": "いえ。恋人がいなくても、まぁ、私なりに恋愛とはということに、向き合っているつもりだと言いたかったのかもです。"
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"utterance": "恋愛は、必ずしも表面ではなく、心の問題ですので、"
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"utterance": "そうですね。。。"
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"utterance": "カタチだけの問題ではないので。"
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"utterance": "恋人がいるから恋愛に向き合っているとも限らないかな、と。"
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"utterance": "恋人がいる、いない、とは別だとも思います。ましてそれが相談者さんが「恋愛に向き合っていない」というのは、「違う」と思います。"
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"utterance": "そうですね。。。考えてはいますね。"
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"utterance": "自分という人間と他者との付き合い方のバランスなど、、"
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"utterance": "むしろ、恋愛感情を大事にお考えだと感じます。それと、バランスというのは、お好きな方とではなく周囲の方とのバランスなのでしょうか？"
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"utterance": "自分の精神状態も含めて、付き合い方のバランスですかね？内容や距離感など。"
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"utterance": "そうですね。そうかもしれないです。"
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"utterance": "付き合い方のバランスとは、「依存」とお感じになっている「恋愛対象」でしょうか？距離感なども含めて。"
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"utterance": "恋愛での距離感も特に気を付けますが、人間関係全般ある程度はバランス取るようにしているかもですね。"
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"utterance": "一番は尊重しあえる関係性であること、を大切にしています。"
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"utterance": "ええ、とても理想的な関係と感じます。相談者さんにとって、お互い良いエネルギーとはどんなことですか？"
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"utterance": "お互い自分らしくいる中で、関係し合っていることが、望ましいです。"
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"utterance": "人間性を尊重し合える、お互いの価値観などを認め合えることが、良いバランスというかんじですか？"
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"utterance": "そうですね、そう言ったことも含みますね。"
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"utterance": "そうですか、他にはどんなことが大事ですか？"
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"utterance": "あるいは、それ以上に大切になさっていることとか、お聞かせ頂ければと思います。"
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"utterance": "ざっくり、自分を尊重しているもの同士の人間関係みたいな感じです。大体そんなところかと思います。"
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"utterance": "それぞれの個は大切なので、、。"
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"utterance": "お互いがそれを曲げてまで一緒にいる必要はないと思いますし。"
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"utterance": "なるほど。自分の考えを持っており、更に他者の考えも尊重できる、そんなイメージなのですね？"
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"utterance": "個性を曲げてまで、周囲にのペースに合わせることはないとも思います。"
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"utterance": "そうですね。"
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"utterance": "そうなんですね。"
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"utterance": "帰宅したらお酒を飲んでしまうことをやめたいと思われているけれど、何か趣味のような好きなことを探す時間もないほど毎日忙しく過ごしていらっしゃるとのことですが、"
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"utterance": "ええ、そうでしたよね、たとえば2日に１回にするとか、がんばったらできそうですか"
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"utterance": "そうだったんですね、そのような長い期間ずっとお悩みだったんですね、、、大変申し訳ないのですが、本日そろそろお時間となります。他の相談員にも共有はさせていただきますので、ぜひともまたお越しいただき、お話おきかせ願えないでしょうか"
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"utterance": "相談員の気づきが遅くて不快な思いをさせてしまった点も多々あったかと思いますが、また機会がありましたらぜひ。少しでもお力になれればと思います。"
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"相談開始の円滑さ": 1,
"相談終了のタイミング（不必要に聴きすぎていないか）、円滑さ": 1,
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"肯定・承認": 1,
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"evaluation_id": 3864,
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"utterance": "今回のコロナの件について、あなたが感じられたこと、お気持ちとか、話せるところからでいいので、お話いただけますか。"
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"utterance": "なぜ、そこについてはなさないといけないか…というご質問でしたね。あなたのお考えみたいなことに質問がむいてしまっていたかな…と思いましたので、お気持ちもきかせていただけたら…と思ったからです。おきかせいただけませんか。"
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