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Gingiris
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gingiris-user-interview

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user-research
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pmf
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customer-discovery
qualitative-research
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Dataset card Data Studio Files
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1
gingiris-user-interview
File size: 8,250 Bytes
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# 🎤 Gingiris ユーザーインタビュー実践ガイド

> **ユーザースクリーニングからPMF発見までの完全フレームワーク — HeyGenが6ヶ月で937回実施した同一方法論。** Iris（生姜iris）制作、Forbes Asia 30 Under 30。

**[English](README.md) | [中文](README_zh.md) | [日本語](README_ja.md) | [한국어](README_ko.md)**

---

## これは何？

> "プロダクト創業者が最初の6ヶ月でやるべき核心アクションは集中的なユーザーインタビュー。HeyGenの創業者は6ヶ月で937回。WisperflowとHiggsFieldも500回以上。常にインタビューし、常に改善する。"
>
> — **Iris（生姜iris）**

本ガイドはユーザーインタビューの体系的SOP — 招待・スクリーニング・質問フレームワーク・画面共有テクニック・インタビュー後分析まで全工程をカバーします。

---

## コアバリュー

| 価値 | 説明 |
|------|------|
| 🎯 ニーズ検証 | ユーザーが本当にこの機能/製品を必要としているか確認 |
| 🔍 ペインポイント発見 | ユーザージャーニー上の摩擦点を特定 |
| 📖 ストーリー収集 | マーケティング・資金調達に活用できるリアルなユーザーストーリー |
| 🤝 関係構築 | 高価値ユーザーをブランドアンバサダーに転換 |
| 🚀 イテレーション指針 | フィードバックをプロダクトロードマップに反映 |

---

## 主要ベンチマーク

| 指標 | 目標 |
|------|------|
| 登録→有料化率 | 5%-8% |
| インタビュー頻度 | 週最低3-5回 |
| アクショナブルインサイト | インタビュー毎に3+件の機能要望 |

---

## インタビュー前準備

### ステップ1：インタビュー目標の明確化

- 今回の核心的な問いは何か？
- どの仮説を検証するか？
- ターゲットユーザーセグメントは？

### ステップ2：候補者スクリーニング

| 優先度 | ユーザータイプ | 説明 |
|--------|--------------|------|
| 🔴 P0 | 有料ユーザー | 既に課金済み — 最高価値 |
| 🔴 P0 | ヘビーユーザー | 毎日利用、プロダクトへの深い理解 |
| 🟠 P1 | 競合ユーザー | 競合製品を利用中 |
| 🟠 P1 | 離脱ユーザー | 以前はアクティブだったが離脱 |
| 🟡 P2 | 登録済み未課金 | 興味はあるが未転換 |

### ステップ3：招待テンプレート

```
[名前] さん、こんにちは。

[会社名] の [あなたの名前] です。[製品名] をご利用いただいていることに
気づき、30分ほどお時間をいただいて、ご利用体験やフィードバックを
伺えればと思いご連絡いたしました。

セッションは社内レビュー目的で録画いたしますが、公開されることは
ありません。

今週ご都合のよい時間はございますか？

よろしくお願いいたします。
[あなたの名前]
```

---

## 核心質問フレームワーク

### 1. 背景情報（必須）

| 質問 | 目的 |
|------|------|
| お仕事は何をされていますか？ | ユーザーペルソナの把握 |
| 弊社製品をどこで知りましたか？ | 獲得チャネルの特定 |
| どのくらい使っていますか？ | ユーザー成熟度の判定 |
| 最もよく使う機能は？ | コアユースケースの特定 |
| 他に使っている類似ツールは？ | 競合状況の理解 |

### 2. 深掘り（コア）

**現在のワークフロー：**
1. 弊社製品で何の問題を解決していますか？
2. 最も頻繁に行う操作は？
3. 弊社製品を使う前はどう解決していましたか？
4. 使い始めてから何が変わりましたか？

**競合比較：**
1. 他にどの類似製品を使っていますか？
2. 各製品をどう使い分けていますか？
3. 競合と比べて弊社はどうですか？
4. 競合が弊社より優れている点は？

**ペインポイント発見：**
1. 使っていてイライラすることは？
2. バグや問題に遭遇したことは？
3. 特に使いにくい機能は？
4. **魔法の杖があったら何を変えますか？**

**支払い意欲：**
1. これまでどんなツールに課金しましたか？
2. 課金を決めた理由は？
3. 弊社製品にいくら払う価値があると思いますか？
4. どんな条件なら有料版にアップグレードしますか？

### 3. 画面共有（最重要！）

> "ユーザーに画面共有してもらう。どう使うか見る。どこで詰まるか見る。" — **Iris**

**プロンプト：**
```
"普段どのように弊社製品を使っているか、画面で見せていただけますか？
いつも通りの操作で大丈夫です。特別な準備は不要です。"
```

---

## ユーザーグレーディング基準

| 等級 | 特徴 | 戦略 |
|------|------|------|
| 🔴 S級 | ヘビーユーザー + 課金済み + 推薦意欲あり | アンバサダー優先、CEO/PM直接対応 |
| 🟠 A級 | ヘビーユーザー + 課金ポテンシャル | Beta アクセス、定期フォローアップ |
| 🟡 B級 | 時々使用 + 明確な課金意向なし | コア機能への誘導、転換促進 |
| ⚪ C級 | 低アクティブ + 課金意向なし | 投資削減、自然継続を観察 |

---

## よくある質問

**Q: ユーザーがインタビューに参加してくれない場合は？**
A: インセンティブ提供（$50ギフトカード）、製品改善への影響を強調、最もエンゲージメントの高いユーザーから始める。

**Q: ユーザーが緊張して話せない場合は？**
A: 軽い話題から始める、業界ゴシップを共有する、まず製品デモをしてもらう — プレッシャーを減らす。

**Q: ユーザーの機能要望が多すぎる場合は？**
A: 「1つだけ選ぶなら？」と質問。コアユースケースとの一致を確認し、プロダクトロードマップと照合。

**Q: ユーザーが社交辞令かどうかを見分けるには？**
A: 画面共有の行動を見る — 実際の利用が最も正直。詳細を聞く：「もう少し教えていただけますか？」 **支払い意欲が最も誠実なシグナル。**

**Q: インタビュー後のデータ処理は？**
A: 24時間以内にデブリーフ記録完成、キーインサイト抽出、ユーザー等級でタグ付け、機能要望をトラッカーに記録。

---

## インストール

```bash
clawhub install gingiris-user-interview
```

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## 推奨ツール

| カテゴリ | ツール | 用途 |
|----------|--------|------|
| 調査 | Typeform | ユーザーリサーチアンケート |
| 録画 | Grain, Fathom | ミーティング文字起こし |
| DB | Airtable | ユーザーデータベース |
| 日程 | Calendly | 予約管理 |
| 連絡 | LinkedIn | B2Bユーザーへのリーチ |

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## 関連スキル

| スキル | 関連性 | インストール |
|--------|--------|-------------|
| [gingiris-b2b-growth](https://github.com/Gingiris-1031/gingiris-b2b-growth) | B2B成長には深いユーザーリサーチが必要 | `clawhub install gingiris-b2b-growth` |
| [gingiris-aso-growth](https://github.com/Gingiris-1031/gingiris-aso-growth) | アプリコールドスタートのユーザー獲得 | `clawhub install gingiris-aso-growth` |
| [gingiris-launch](https://github.com/Gingiris-1031/gingiris-launch) | ローンチ前ユーザーバリデーション | `clawhub install gingiris-launch` |

> 📦 **フルコレクション：** [gingiris-skills](https://github.com/Gingiris-1031/gingiris-skills) — 全プレイブック一括パッケージ。

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## 著者について

**Iris（生姜iris）** — AFFiNE共同創業者/COO、グローバルGTMで0から数百万ユーザーへ成長を牽引。

- 💬 Telegram: [@Iris_carrot](https://t.me/Iris_carrot)
- 🐦 Twitter: [@WeiYipei](https://x.com/WeiYipei)
- 🌐 ウェブサイト: [gingiris.com](https://gingiris.com)

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## ライセンス

MIT License — 自由に利用・改変してください！