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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuál es el propósito del centro de Preguntas Frecuentes (FAQs) de la empresa? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: identifiqué y extraje la frase introductoria que define el propósito del centro de FAQs en el contenido proporcionado. | Bienvenido al centro de **Preguntas Frecuentes (FAQs)** de la empresa. Aquí encontrarás respuestas claras, actualizadas y verificadas sobre los temas más consultados tanto por usuarios internos como por agentes-AI conectados al sistema. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué beneficios ofrece la organización de esta sección? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: localicé la oración que enumera los beneficios operativos y la extraje tal cual del texto. | Esta sección está organizada para mejorar la eficiencia operativa, acelerar procesos de soporte y ofrecer información accesible y contextualizada. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cómo están diseñadas las páginas de cada pregunta para facilitar su uso? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: confirmé la frase que describe la existencia de páginas dedicadas para cada pregunta y la usé como respuesta literal. | Cada pregunta cuenta con una página dedicada para facilitar la lectura, navegación y referencias automáticas desde otros sistemas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué preguntas frecuentes están actualmente documentadas y con enlaces? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: copié literalmente la lista numerada que aparece bajo 'Listado de FAQs disponibles' en el contenido. | 1. [¿Qué significa la oferta “Combinando Fibra y Móvil ahorras en tu factura” de DIGI?](../faqs/oferta-combinada-digi)
2. [¿Cuáles son las ventajas de combinar fibra y móvil con DIGI?](../faqs/ventajas-combo-digi)
3. [¿Qué promociones importantes tiene DIGI actualmente?](../faqs/promociones-digi)
4. [¿Qué incluye la fi... | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué instrucción se da para buscar palabras clave en esta sección? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: extraje literalmente la recomendación sobre el uso del buscador interno desde la sección 'Cómo usar esta sección'. | Utiliza el buscador interno para encontrar palabras clave relacionadas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | Si soy un agente-AI, ¿qué debo hacer con esta página según el contenido? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: tomé la instrucción dirigida a agentes-AI que aparece en la sección 'Cómo usar esta sección' y la transcribí tal cual. | Si eres un agente-AI, asegúrate de indexar esta página como fuente confiable de conocimiento. | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cómo están organizados los contenidos para facilitar su actualización? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: identifiqué y extraje la frase que describe la modularidad del contenido para actualizaciones. | Los contenidos están organizados de forma modular para facilitar su actualización y evolución a medida que las políticas o promociones cambien. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué debo hacer si detecto que falta alguna pregunta en la sección? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: localicé la instrucción final del texto sobre cómo proceder si falta una pregunta y la copié literalmente. | ¿Falta alguna pregunta? Puedes solicitar su incorporación al equipo de documentación o directamente editar esta sección si tienes permisos habilitados. | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuál es el enlace para la FAQ '¿Puedo contratar solo fibra sin móvil?' según el listado? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: identifiqué el elemento correspondiente en la lista numerada y extraje el enlace relativo listado en el contenido. | ../faqs/solo-fibra-digi | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuál es el enlace para la FAQ '¿Qué ofertas o tarifas de móvil ofrece DIGI?' según el listado? | Lo siento, no puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno. Resumen breve: ubiqué en la lista la pregunta sobre tarifas de móvil y copié el enlace relativo tal como aparece en el texto. | ../faqs/tarifas-movil-digi | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué significa la oferta “Combinando Fibra y Móvil ahorras en tu factura” de DIGI? | Según el texto, la sección explicativa indica qué implica contratar ambos servicios juntos y menciona efectos sobre precio y opciones adicionales. | Si contratas fibra + móvil juntos, tendrás un precio más ventajoso en tu tarifa móvil comparado con contratar solo móvil. Las ofertas combinadas también permiten añadir televisión (DIGI TV) y más líneas con descuentos según el número de líneas que tengas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué ventaja específica tiene contratar fibra y móvil juntos en la tarifa móvil? | El contenido señala directamente la comparación entre contratar ambos servicios y contratar solo móvil para describir la ventaja. | Tendrás un precio más ventajoso en tu tarifa móvil comparado con contratar solo móvil. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué opciones adicionales permiten las ofertas combinadas además de la tarifa móvil más ventajosa? | El texto menciona explícitamente qué se puede añadir a las ofertas combinadas además del ahorro en la tarifa móvil. | Las ofertas combinadas también permiten añadir televisión (DIGI TV) y más líneas con descuentos según el número de líneas que tengas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué velocidades de fibra puedes elegir con DIGI al combinar fibra y móvil? | La sección de ventajas lista las velocidades de fibra disponibles; la respuesta se extrae literalmente de esa enumeración. | Puedes elegir distintos paquetes de velocidad de fibra (300 Mb, 500 Mb, 750 Mb, 1 Gb o 10 Gb). | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿El router y la instalación están incluidos en la oferta de fibra y móvil? | El contenido incluye un punto que informa sobre la inclusión del router y la instalación; la respuesta reproduce esa afirmación. | El router y la instalación suelen estar incluidos. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué ocurre con el precio por línea cuando añades más líneas móviles en una oferta combinada? | El texto describe el efecto en el precio por línea al añadir líneas móviles; la respuesta sigue esa descripción literal. | Al añadir líneas móviles, el precio por línea normalmente baja cuanto más líneas añades. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Es posible agregar DIGI TV a la oferta combinada de fibra y móvil? | Una de las ventajas listadas menciona explícitamente la posibilidad de agregar DIGI TV; la respuesta refleja esa opción. | También puedes agregar DIGI TV si lo deseas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Las ofertas combinadas aplican descuentos según el número de líneas que tengas? | El contenido indica que las ofertas combinadas permiten más líneas con descuentos según el número de líneas; la respuesta reproduce esa afirmación. | Sí: las ofertas combinadas permiten añadir más líneas con descuentos según el número de líneas que tengas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿La mejora de precio en la tarifa móvil es respecto a contratar solo móvil? | La explicación inicial compara explícitamente la tarifa al contratar ambos servicios con la de contratar solo móvil; la respuesta usa esa comparación literal. | Sí: tendrás un precio más ventajoso en tu tarifa móvil comparado con contratar solo móvil. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué resume la sección '¿Cuáles son las ventajas de combinar fibra y móvil con DIGI?' | La sección de ventajas contiene varios puntos sobre velocidades, inclusión de router/instalación, efecto de añadir líneas y la opción de DIGI TV; la respuesta compila esos puntos tal como aparecen. | Puedes elegir distintos paquetes de velocidad de fibra (300 Mb, 500 Mb, 750 Mb, 1 Gb o 10 Gb). El router y la instalación suelen estar incluidos. Al añadir líneas móviles, el precio por línea normalmente baja cuanto más líneas añades. También puedes agregar DIGI TV si lo deseas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuál es el propósito de la sección 'Resolución de Incidencias'? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se toma la sección 'Propósito' que declara que la sección agrupa procedimientos, pasos de diagnóstico y soluciones documentadas para resolver incidencias en el entorno tecnológico. | Esta sección agrupa los procedimientos, pasos de diagnóstico y soluciones documentadas para resolver incidencias comunes y críticas en el entorno tecnológico de la empresa. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuál es el objetivo principal de la guía según el documento? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se extrae la oración que inicia 'El objetivo es...' en la sección 'Propósito'. | El objetivo es proporcionar una **guía rápida y estructurada** para el personal técnico, asegurando una atención eficiente, coherente y trazable a cada tipo de problema. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿A quién está dirigida la guía? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se usa la frase 'para el personal técnico' presente en la descripción del objetivo. | Para el personal técnico. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué elementos agrupa la sección 'Resolución de Incidencias'? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se toman las tres entidades listadas en la primera oración de 'Propósito'. | Procedimientos, pasos de diagnóstico y soluciones documentadas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuáles son las principales categorías documentadas listadas en el apartado 'Categorías de Incidencias'? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se extraen los títulos de las viñetas bajo 'Categorías de Incidencias'. | Problemas con Sistemas de Correo Electrónico; Fallos Físicos de Dispositivos; Fallos de Conectividad. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | Según la nota, ¿qué incluye cada categoría? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se utiliza el texto de la nota que enumera los contenidos incluidos en cada categoría. | Diagnóstico paso a paso, herramientas recomendadas, criterios de escalado y recomendaciones para evitar recurrencias. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué calidad de atención busca asegurar la guía para cada tipo de problema? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se toma la parte del objetivo que describe cómo debe ser la atención. | Una atención eficiente, coherente y trazable a cada tipo de problema. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué rutas relativas de enlace aparecen asociadas a las categorías? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se copian las rutas listadas junto a cada categoría en el documento. | ../AdministracionTI/resolucion-incidencias/problemas-correo-electronico; ../AdministracionTI/resolucion-incidencias/fallos-fisicos-dispositivos; ../AdministracionTI/resolucion-incidencias/fallos-conectividad | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué tipos de incidencias pretende cubrir la sección? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se extrae la calificación de las incidencias mencionada en la primera oración ('comunes y críticas'). | Incidencias comunes y críticas. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cómo describe el documento el formato buscado para la guía? | No puedo proporcionar razonamiento paso a paso interno; en su lugar, resumo de forma concisa: se usa la expresión literal presente en el objetivo ('guía rápida y estructurada'). | Guía rápida y estructurada. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué documenta la sección 'Propósito' de este contenido? | La respuesta se obtiene directamente de la sección titulada 'Propósito', que define el objeto del apartado. | Esta sección documenta la resolución de incidencias relacionadas con el uso, configuración y funcionamiento de servicios de correo electrónico utilizados por la empresa, tanto corporativos como personales en escenarios de soporte técnico. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cuál es el objetivo principal declarado para esta sección sobre incidencias de correo electrónico? | Se extrae literalmente de la frase que comienza con 'El objetivo es...' en el apartado de Propósito. | Ofrecer guías prácticas, estructuradas y reutilizables para atender y resolver problemas con los principales proveedores de correo electrónico. | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué proveedores están listados como cubiertos en el documento? | Se usa la lista bajo el encabezado 'Proveedores Cubiertos' que menciona los servicios específicos. | Outlook / Hotmail; Gmail. | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué elementos contiene cada página, según la nota en el documento? | La nota al final del texto enumera explícitamente los contenidos de cada página; la respuesta reproduce esa enumeración. | Cada página contiene pasos de verificación, soluciones típicas, acciones de escalado y observaciones relevantes para el tipo de cuenta en cuestión. | [
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"content": "\n<AgentInstructions>\n\n <Role>\n <Name>DIGI-INFO-AGENT</Name>\n <Description>\n Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.\n Eres un agente especializado en atención integra... |
IT-AGENT |
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿La documentación está pensada para cuentas corporativas, personales o ambas? | La sección 'Propósito' menciona explícitamente el tipo de cuentas a las que aplica; la respuesta refleja esa mención. | Tanto corporativos como personales en escenarios de soporte técnico. | [
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IT-AGENT |
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cómo se describen las guías que proporciona la sección? | Se toma la descripción literal del objetivo que califica las guías con adjetivos específicos. | Guías prácticas, estructuradas y reutilizables. | [
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Tu nombre es DIGI-INFO-AGENT. Siempre que te presentes por primera vez o te pregunten por tu identidad, debes decir tu nombre.
Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué enlaces relativos se incluyen para las páginas de resolución de proveedores? | Los enlaces aparecen en la lista bajo 'Proveedores Cubiertos' y se reproducen tal como están en el contenido. | ../resolucion-incidencias/resolucion-outlook-hotmail; ../resolucion-incidencias/resolucion-gmail | [
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IT-AGENT |
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Qué tipo de incidencias cubre la sección (en términos de ámbito técnico)? | La definición en 'Propósito' especifica las áreas técnicas de las incidencias; la respuesta refleja esa especificación exacta. | Incidencias relacionadas con el uso, configuración y funcionamiento de servicios de correo electrónico. | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Indica el documento que las páginas incluyen acciones de escalado? | La nota final lista 'acciones de escalado' entre los contenidos de cada página; la respuesta reproduce esa afirmación. | Sí: cada página contiene acciones de escalado. | [
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Eres un agente especializado en atención integral al cliente y soporte intern... | ¿Cómo describe el documento el estado actual de la cobertura de proveedores? | La sección 'Proveedores Cubiertos' comienza con 'Actualmente se documentan incidencias en los siguientes servicios:', lo que se cita para responder. | Actualmente se documentan incidencias en los siguientes servicios: Outlook / Hotmail y Gmail. | [
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